〈分析〉臉書亮點何在？ 研究顯示：用戶不需付出太多就有收穫

【鉅亨網編譯李業德 綜合外電】

《洛杉磯時報》報導指出，美國科技消費研究機構 Pew Research 旗下 Pew Internet Project 發布報告，點出在一般募股 IPO 經濟數據中，投資人不會關注的臉書 (Facebook) 亮點所在。

此分報告名為《為何多數臉書用戶獲得的比付出多》(Why Most Facebook Users Get More Than They Give)，對臉書 8.45 億名用戶生態狀況做出紀錄分析。

調查結果顯示，臉書網站上的社交行為，和現實社會中的交際互動有著密切鏡像關係。

舉例來說，在長達 1 個月的研究取樣過程中，分析師發現女性平均更新自己的臉書狀態 11 次，而男性則僅達 6 次。在此同時，女性用戶也比較常回覆其他人的訊息更新。

Rutgers 大學教授 Keith Hampton 聲稱：「我們的數據顯示，女性普遍比男性更常使用臉書，這種社交現象不僅限於此。在實際社交生活上，女性也總是更加活躍，看來網路世界情況亦然。」

報告指出，大多數臉書用戶在使用經驗上，不需付出太多便可獲得大量回應，這也是用戶不斷回鍋的要素所在。

研究員詳列實例，在 40％ 用戶對朋友發送幫助要求時，有 63％ 用戶收到至少 1 個朋友的同類回覆訊息。12％ 受調查用戶將朋友標記在相片上時，已有 35％ 用戶獲悉自己「被標記」。

同時在調查期間，每名用戶平均點擊「喜歡」按鍵 14 次，但自己發布的訊息平均可獲得 20 次點擊率。

這種數據差異從何而來？Hampton 表示：「有 20-30％ 用戶極度活躍，樂於付出超過自己所能得的，而提升每個人得到的回應量。你上臉書發布了一條訊息，並且對另一條按讚的同時，自己發布的消息可能已經被一大堆人點讚。」

Hampton 將此一族群稱為「重度用戶」，他們可能高度熱衷社交，也或者失業、只是孤單。「這個族群非常積極，在他們生活中或許有著激勵成因，也可能僅是使用成癮，以經營臉書為志業。」他如此聲稱。