麥當勞得來速60秒服務今晚喊卡
期貨嘉嘉:看到得來速廣告的時候就覺得可能會有很多人故意學廣告拖延時間~~~果真如此~~~
麥當勞得來速60秒服務今晚喊卡
2015-07-20 01:43 中國時報 金穎清、郭家崴／綜合報導
麥當勞推出「得來速60秒極速服務」活動，標榜只要結帳完成至取餐超過60秒，就送大麥克兌換券，提供民眾快速、便利的免下車服務。（楊兆元攝）
台灣麥當勞多次舉辦「得來速60秒極速服務」活動，激勵員工以公司黃金標準提供快速服務，今年再度推出，陸續有員工成立「靠北麥當勞」臉書粉絲團，表示遇到奧客不擇手段讓員工逾時，又被主管苛責，憤而離職；有網友發起「要求麥當勞停止60秒得來速」，加上又被北市勞動局盯上，麥當勞決定提前在今晚8時結束此一活動。
勞動局說，依規定業者應在活動開辦前，做好預防侵害員工身心的書面計畫和執行紀錄，該局近期仍將前往檢查。
麥當勞原宣布本月13日起至月底，在全台超過150家分店推出「得來速60秒極速服務」，消費者從結帳至取餐只要60秒，若超過時間就可獲贈一張大麥克兌換券；北市勞動局認為，員工得快速製作餐點、結帳，可能承受緊繃時間壓力，若業者未做相關配套，恐涉違反職業安全衛生法，該局將依法查處。
日前有網友在Facebook「靠北麥當勞」社團po文，表示自己是麥當勞員工，抱怨有些顧客為得到兌換券，故意拖延取餐時間，或已點好餐，卻在交付餐點時要求更換，導致員工被主管責罵動作太慢，因而離職。
麥當勞解釋，活動用意為鼓勵開車和趕時間的消費者，多使用得來速服務，非藉此評估員工績效，即便員工出餐時間超過60秒，送出大麥克兌換券，也不會被責罵。
勞動局職業安全衛生科股長黃金剛指出，為確保勞工工作身心健康去年7月新增訂的職業安全衛生法規範雇主須評估工作內容，是否會造成員工身體或精神侵害，而且須有心理輔導等配套措施。
他說，麥當勞推出「60秒出餐」行銷活動後，雖沒有接到員工投訴因動作慢而被客人謾罵造成心理壓力，但此活動若未做好影響員工身心的評估，經勞動局查獲，會要求業者限期改善，複查時仍未改善，將開罰3至15萬元；若有員工因為工作內容，遭受生理或心理傷害而就醫，則對業者開罰3至30萬元。
台灣麥當勞餐昨晚發聲明表示活動提前在今晚8時結束。「感謝各界對於這個活動的意見，麥當勞重視員工感受與顧客回饋。」
麥當勞得來速餐廳全台超過150家，每年平均超過2000萬車次消費，2012年開辦得來速60秒極速服務，創速食業者之先。去年辦第2次，超過60秒免費送大麥克，近3周的活動來客數約成長1成。
資料來源:中時電子報
