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隨著台灣「海淘」（海外網購）包裹數量的激增，發生遺失、延誤等情況也不斷上升。一旦發生就會有一個漫長的調查期，而「日淘」（日本網購）相對於歐美等轉運，運輸大多通過EMS郵政系統，郵政理賠過程時效性同樣較差，這已成為困擾 「海淘族」的最大難題。

為解決 「“海淘族」轉運中面臨的問題，樂一番日本轉運率先在業界做出承諾：樂一番用戶的包裹在運輸過程中如發生丟失、無限延誤等情況，樂一番日本轉運將會在第一時間100%先行賠付。此番『用戶零風險』承諾大大縮短了消費者等待理賠的週期，為消費者的權益保駕護航。

樂一番日本轉運是愛德威集團旗下業務，為日本以外的用戶在日本網站購物時購買的商品提供轉運、集貨、導購、諮詢等服務的多功能平臺，致力於解決用戶在日淘上遇到的各種問題。其業務範圍覆蓋超過120個國家地區。2015年正式進入台灣市場後，樂一番憑藉著優質的服務、低廉的價格、高效的速度等優勢，迅速成為最受歡迎的日本轉運新星。

樂一番日本轉運此番承諾將打破跨境電商轉運行業保守陳舊的格局，將用戶第一的理念放置首位，改變行業固有模式，帶動更多跨境電商企業共同為「海淘」用戶提供高效率、有保證的跨境轉運服務。