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高科技研發的新思維

壹、前言
            愈來愈多高科技業將產品製程委外給其他承包商或與他人合資經
    營的公司，以避免製程風險及省下鉅額投資。
　　    然在技術一日千里的高科技市場中，此理念可能錯失了獨佔優勢
    獨霸市場的時機，造成失敗；故更新製程對於產品創新愈形重要。
     在快速變遷的高科技市場中，延用過去經驗的技術巳不再可行了；
    因就算只得到短暫的優勢，仍必須運用最尖端的技術以發展製程，
    方能完全在高科技的市場中佔有一定的優勢。故具備製程發展與製
    造能力優勢的公司，在發展產品時會擁有更多的自由。

貳、製程技術的潛在影響
  一、縮短新產品上市時程
        開發功能性產品原型或代表性產品樣本之前，都必須先行製程發展；否則將
      延誤產品推出時程且無足夠時間執行產品測試，造成延誤。
       對於製技術瞭解不夠或控制不當將會製造出品質低劣或不穩定的產品，導致
      不夠精確或無法信賴的測試結果。產量過低，無法製造足夠藥品，及時提供公
      司進行所有必需的臨床試驗。因此，致力於製程發展會加速產能上升與縮短上
      市時程。

  二、加速生產線的產能提升
        新產品產能的速度愈快，就愈快利用新產品賺取收益，得以回收產品研發投
      資外亦能進佔市場，獲得市場的廣泛接受，並開始累積生產經驗，以支援下一
      項產品的發展計劃。

  三、改良產品的功能性
        消費者不會在意產品是出自何種製（因不瞭解），卻在意產品的使用特性。

             體      積
             純      度
             重      量    —→     產品製程（研發過程中運用）
             可  靠  性
             對環境影響

  四、強化產品的獨佔地位
        利用產品製程技的創新，來保護並延長產品的獨佔地位，並擁有專利權保護
      或難以抄襲的創新製程技術，能阻擋模仿者闖入市場。

          優越的新產品──────→利潤、市場
                        雙面利刃

  五、控管產品成本及研發成本以符合市場定價
        公司發展並運用新的製程技術，經常會逼近甚至大幅超越產品發展的成本；
      或將成本預劃於產品研發執行成效卻未加以控管產品通過檢驗合格後的製程成
      本等多變的環境因素。故在產品生產成本及研發成本的控制上必須更格外嚴
      謹，使產品能符合預期成本，增加產品獲利率。

  六、產品研發時建立知識庫減少不良品
        當企業建構全球運籌，工廠外移了；這時生產線的不良品維修及售後服務的
      維修該如何呢？生產技術人員不足、未結工單增加、產品版本控制困難、無法
      快速維修客戶退貨，必須準備一堆新品與客戶換貨。
  七、製藥業的啟示
        如何藉助製造，將產品從低科技轉型為高科技，並能創造更持久的優勢製程
      發展。過去藥廠在FDA未核定之前，通常不太願意改變製程，若想增加產能，
      則沿用既有的製程，而不是積極改良製程技術。
        現今成本結構改變藥品生命週期與議價能力。產品發展與製造成本節節高
      昇，為了達到別人難以模仿的新成本結構，藥廠必須致力於創造優越的生產能
      力，而製程發展正是創造優越生產能力的不二法門。
        然而製藥業必須重新思考規劃出新策略、做法和組織能力，方能讓製程發展
      在產品發展過程中做出最大貢獻，獲得最高利潤。

參、組織製程改變的定義
            Salamon（1981）認為組織改變是機關或企業的組織結構或計劃在組織中所處地
    位之改變。Mosher（1967）認為組織改變時，會著重其外在關係與內在結構的組
    合，例組織結構有計劃的變遷、預算的增減等。Fried & Brown（1974）認為組織
    改變是一種促進結構和過程、人員和技術的研發。
      高科技產業主賴於科技創新及企業家精神，故產業利用科技、組織及管理各方
    面的創新，只要新產品符合市場需求和經濟效益，便能毫不猶豫的將舊產品及舊
    技術快速淘汰，這就是所謂的美國的（高科技）企業家精神。
      高科技產業相當重視科技性的變革與創新，創新是賦予資源新用途，或創造資
    源新價值。創新是行動導向，具有實際應用的特性，所以必須依賴研發的過程中
    運用於現實環境中，故高科技公司相當重視研發與創新，亦相信唯有改變製程才
    能維持其在市場上的競爭地位。

肆、因應之道
      組織在進行變革時，可能會遇到來自成員的阻力及質疑。隨網際網路快速的擴
    張，傳統的經營腳步巳跟不上產品迭換速度，為能在高科技產業中佔有一席之
    地，則必須執行組織再造或企業再造。在執行組織或企業再造時，應先執行下表
    各節點流程之評估，方能減少不必要之企業資源、時間及無形之成本之浪費。

    企業內、外部環境觀察（組織變革的管理）

      產生、評估與選擇變革方案－→變革策略的執行與評估開發構想－→構想審查
     －→開發計劃－→計劃審查－→製程/規格審查－→製程/規格制定－→試製/分析
     －→小批量試製－→資料彙總－→資料審查－→送驗

      科技產業公司應確實瞭解掌握各項資訊，建立電腦連線資料庫，直接快速索取
    資料，訂閱期刊供員工傳閱以達資訊共享，研發硬體設備，評估分析研發經費投
     入，以展望未來的新思維執行產業發展。

伍、製程技術改變成功案例
  一、吉利「感應」刮鬍刀：
        吉利於1990年創新製造「感應」刮鬍刀，要製造設計複雜的「感應」刮鬍刀
      是一大挑戰，其必需比當時其他割鬍刀的刀刃更為堅固（才不致於變形），而
      且必需放置在粗鋼棒上。故吉利公司的工程師與一位販賣商合作，開發出一種
      雷射點焊機，速度比當時任何一種雷射都來得快，該公司同時也開發出精密模
      具來製造搭載刀刃的刮鬍刀頭，雖耗費七年，其成功推出優異的產品外，其刮
      鬍刀與的製程也成為其他競爭者難以超越的障礙。

  二、威士塔肯公司「Acuvue拋棄式隱形眼鏡」：
                1988年，嬌生公司旗下的威士塔肯公司推出第一副設計為連續佩戴一週後即
      可拋棄的隱形眼鏡，此觀念雖不算新穎，產品設計卻不然，其特殊之處在於其
      製造技術。
        主要吸引力是便利性清潔工作（符合消費者所需）與長期保養所需時程均較
      少。Acuvue的成功主要是嬌生公司能鎖定尚未滿足的市場需求，以及卓越的消
      費者行銷專長，為滿足市場需求其發展出新的製程來降低隱形眼鏡的成本，讓
      消費者負擔得起此開銷。
        另外，嬌生公司也知道消費者不能忍受鏡片度數的小小差異，因此製造公司
      必須具備極高度的一致性；為解決此問題則必須發展出新製程方能壓低容許的
      誤差，但產量又要遠高於傳統製程。威士塔肯公司雖耗時五年才研發出新製，
      且又有其他競爭者巳經緊追在後。
        威士塔肯公司很快提高生產線產能，雖然其他競爭者也很快推出自家產品，
      但將產能提高所需時間仍要半年到一年時間，威士塔肯公司的製造成本巳經因
      為優越的製程技術而大幅下降，維持霸主地位。

  三、生達化學製藥（第六屆經濟部產業科技發展獎優等獎廠商）：
        生達製藥公司創立迄今逾三十年，其間不斷地引進新技術，秉持著「精進發
      展、永續壯大」的經營方針，開發優良新產品，並擴建廠房，增添精密設備儀
      器，引進最新技術，並本著嚴格的科學管理精神，推行GMP制度，大量生產優
      良的原料藥品及醫製劑，藉以加速研究創新，製造各種價廉物美產品，提供社
      會更佳服務，更以「取之於社會，用之於社會」，繼續投資擴展。

陸、結語
      高科技產業相當重視研發功能，然而，由於科技變革太快，沒有任何公司能單
    靠既有的基礎研究來維繫持續性的競爭優勢，唯有掌握製程發展方能在多變的市
    場中佔有一席之地，贏得最後的勝利。如同前幾位教官提報資料中亦多有所云：
    製造技術優良方能造就科技發展的優勢；故製程發展是現今高科技產業不容忽視
    的課題。











[ 本帖最後由 pao4396 於 2008-2-1 22:16 編輯 ]