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保險員「出軌」 公司連坐
經濟日報／記者李淑慧／台北
壽險業務員挪用保費，導致保戶權益受損，以前做法都是把業務員移送法辦，保險公司卻沒事。為了強化保險公司監督責任，金管會要求，未來一旦業務員任何不當的行為，保險公司將連帶處分，處新台幣60萬元以上、300萬元以下罰款。

去年有個保險業務員鼓吹「以單養單」的方式不當招攬業務，也就是鼓吹保戶購買保單之後，再以保單貸款的方式領出錢來，再去購買另一張保單，之後再保單貸款出來買下一張保單。


算下來，這名保戶共買十幾張保單，每年必須繳的保費高達1億元。後來因為保戶無力負擔，事情才曝光。


業務員鼓吹保戶辦理保單貸款再買新保單，主要就是為了賺取新保單的佣金。然而，這樣做卻只顧私益、完全不顧保戶權益。後來金管會僅限制業務員所屬的保險公司不得新設分支機構，沒有任何罰款。


連保險局官員都說，這樣的處分，對保險公司來說，根本卻不痛不癢，無法達到處分效果。


金管會對銀行業的監理，早就要求銀行必須為行員的不法行為負連帶責任，例如行員盜領客戶的存款，銀行不僅要負責賠償客戶的損失，還會被重罰。現在金管會對保險業的監理，將比照辦理，將可督促保險公司善盡管理業務員的責任。


保險局科長楊恭尊上周五在壽險管理學會舉辦的「核保理賠演講會」中表示，已通過的保險法修正案已經將保險公司的「內稽內控」加上處罰條款，保險公司若未建立或為執行內稽內控制度，將處新台幣60萬元以上、300萬元以下罰款。


楊恭尊表示，以前壽險業務員侵占保戶所繳的保費，都是按照刑事案件來處理，認定是保戶自己的行為，保險公司不會受到處分。但這些社會案件不僅引起很大的消費爭議，也讓保險公司的形象嚴重受損。


在新的「內稽內控」處分法令上路之後，業務員的疏失將視同保險公司的疏失，不論是招攬、核保、理賠有過錯，保險公司都要被處分。不僅如此，保險公司如果是透過銀行通路、保險經紀人、代理人來銷售保單，銷售通路有不當行銷的情況，保險公司同樣要受連帶處分。