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(更新日期:2010/01/17 04:11)

發卡行建議 早買票機會高

〔記者李靚慧／台北報導〕中國信託、台北富邦兩家銀行，自去年十二月推出白金卡以上持卡人，購買台灣高鐵車票可以紅利點數升等商務艙的服務，據了解，因為持卡人反應熱烈，無法升等的客訴暴增，部份持卡人在活動展開後，多次搭乘均無法順利升等，銀行回應因升等座位有限，建議持卡人提早買票，順利升等的機率較高。


中國信託依據該行持卡人的消費資料進行統計發現，經常往來西部地區的持卡人，有近七成的比例選擇搭乘高鐵，其中更有六十五％的持卡人，使用白金卡支付車資，顯示高鐵已是國內商務及長途旅遊往返的主要交通工具。


為了吸引持卡人多使用信用卡購票，中國信託銀行與台北富邦銀行均與台灣高鐵合作，只要以白金卡購買對號座位車票，就可以紅利點數六百點，獲得座位升等為商務車廂的優惠，即使點數不夠，也可以要求升等，但每張票需支付五十元的手續費。


活動推出後持卡人反應熱烈，北富銀甚至將原本為期一個月的活動繼續延長，但近來許多持卡人反映，買票時根本就無法獲得升等。


一位每隔一、二週都會搭乘高鐵回家的林姓民眾表示，自從去年十二月活動開始後，他已經多次搭乘高鐵往返南部，但從未能順利升等到商務車廂，他不禁質疑，究竟銀行強打的這項服務，提供的座位名額實際上有多少？


僧多粥少 升等商務艙不易


銀行業者無奈地指出，銀行也多次要求高鐵能增加升等乘客的名額，但的確是因為持卡人太過踴躍，實際提供的座位數，需視高鐵當天的營運需求而定；且以目前中國信託有效卡數近三百八十九萬張、台北富邦有效卡數近一百四十二萬張的規模，即使高鐵把全部的商務車廂都留給升等乘客，也仍會供不應求。


銀行業者提醒，有意使用升等服務的持卡人，最好在知道行程後盡早買票，因為高鐵開放二週內訂票，只要能提早訂位，順利升等商務艙的機會也較高，當天買票或臨時買票，以目前的需求，是絕對無法順利升等。



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