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住酒店免費升等的7個小技巧
1.出發前,寫封信給酒店
事前寫給入住的酒店,告知本次前往入住的理由,例如慶祝生日,週年紀念日等,除了容易獲得房間升等機會,也可能免費獲得酒店服務,例如免費SPA按摩,或是禮物驚喜。美國曾經做過住客調查,僅28%的房客曾經主動提出格外禮遇,但成功率高達78%!下次絶對要試試看。
2.面對櫃檯人員請客氣有禮
要求房間升等,最重要就是遊客自身的態度。擁有豐富經驗的遊客都知道,許多酒店櫃檯人員才是掌握所有房間的關鍵人物,他們手上擁有較寬敞的房型或是窗戶多,遠離電梯和角落的房間。在設身處地想想,櫃檯人員工時長,一天下來要處理大大小小瑣碎的住客問題,如果對工作辛苦的櫃檯人員釋出多一點善意和禮貌,當你提出需求時,他們也會比較樂意幫忙。
3.不要太早 check in
飯店通常在每天的稍晚才會確認當天的取消訂房名單或是no show住客,因此,過了這時段很容易有升等機會。這個黃金時段集中在下午5點到晚上7點,但如果超過這時段時間check in,升等房間有可能會被出讓給其他客人了,因此請小心拿捏。
4.淡季入住
在旅遊旺季,酒店無論任何房型,房價高低,住房率都很高,甚至會有爆滿的狀況,房間升等的機會微乎其微。而在淡季入住,能升等高房價房間的機會則提高不少。
5.<忠誠度>是關鍵
許多酒店有所謂<忠誠方案>(Loyalty programs),如果你經常入住飯店或是該集團旗下的酒店,可以申請加入會員,將來入住時升級機會就會大幅提高。
6.上官網訂房
近年來許多遊客為求方便及比價,習慣使用訂房網站預訂飯店,當然訂房網站也會向酒店抽佣金,因此許多酒店為了鼓勵房客使用官網訂房,通常會把較好的房間或是升等機會留給直接用官網訂房的客人。
7.鎖定新開幕酒店
為了吸引顧客,許多新開幕的酒店會無條件替客人升等,鎖定這些對象就對了。
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