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外語能力已是職場必備的工具，但人力銀行調查發現，有高達7成6上班族沒有任何一張英檢認證，至於沒有取得的原因？有3成表示沒有時間。此外，調查也顯示，當要上班族替自己的外語能力打分數時，平均為56.33分，顯示出上班族認為自己英文能力普遍不高，有待加強。
調查指出，當詢問上班族目前是否擁有任何一項英檢認證？回答有的佔23.67%、沒有的佔76.33%，再問到沒有英檢認證的上班族是否有進修及打算考取英檢定資格的計劃？調查發現，回答有計劃，但還沒有行動的佔63.04%、沒有的佔27.92%、已經進行但尚未考取者佔9.04%；顯示絕大部分上班族已經體認到英檢認證的重要性。
進一步詢問受訪上班族沒有取得英檢認證的原因為何？結果顯示，沒有時間排第一，佔了30.89%，其次是程度不夠者，佔28.03%；再來則是不知到如何準備者，佔22.08%，可見上班族的工作忙碌，甚至一天工作超過8小時，加上覺得自己的程度不夠好，也會影響學習的意願。
至於問到上班族會因為應徵的職缺需具備優秀英語能力，或需要通過英檢才錄取，而放棄應徵機會嗎？調查顯示，表示會，且擔心自己不如其他應徵者佔45.07%，答會，有英語考試的一律放棄佔16.42%，答不會，因為英語是自己的強項者佔15.28%。
此外，當問到上班族若以0-100給自己英文能力打分數，會給自己打幾分？31-60分程度不佳者佔29.78%、61-70分勉強有待加強者佔26.38%、71-80分尚可者佔16.16%，平均分數為56.33分，呈現不及格的狀態，顯示出上班族認為自己英文能力普遍不高，有待加強且缺乏信心。
最後，問到上班族若要加強語言的訓練，會優先選擇哪一種方式？看外語片或外語新聞佔28.03%、補習佔25.24%、訂購語言雜誌佔22.88%。而問到上班族是否曾因英文能力而影響工作表現？答是，英文不夠好、無法進入想進的公司及得到好的待遇佔31.88%。答否，英文雖好、職場中用不到佔19.65%，答是，英文提升後、在職場順利許多佔19.48%。
1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示，多學一種語言對自己「百利而無一害」，想要在競爭激烈的職場上爭出頭，陞官加薪、甚至赴國外發展，英文能力儼然已成為首要條件，所以上班族要有四海為家，以英語打天下的認知。
這份調查是1111人力銀行針對上班族，所進行「上班族英語能力」相關網路問卷調查，以瞭解上班族的英語能力、多少上班族具有英檢認證、是否會影響工作表現？調查期間為7月17日至8月4日，總計回收有效樣本1145 份，在95%的信心水準下，誤差值正負2.9%。