對許多投資人來說，做外匯交易除了要面對政治、財經、天災、市場等風險造成的價格波動外，最可怕的莫過於入金到一個平台，結果卻碰到系統惡意爆倉或獲了利但無法提領的情況，導致資金卡在帳戶裡領不出來。
不久前，有位投資人劉先生在理財群組的推薦下，使用了Oubo這家交易商，但是在體驗EA時卻遇到系統出問題，因此損失了大半資金。他與對方溝通無果，只好請外匯天眼協助維權，結果花了1個月就順利拿回了資金！接下來讓我們一起了解詳細過程。
根據劉先生的分享，他是在網路上看到了理財廣告，因此認識一位自稱Oubo的高級投資顧問，對方表示可以透過EA進行AI交易，只要投入1萬美元，每個月平均利潤為800-2000美元，並邀請他加入一個AI交流群組。
劉先生抱持觀望的態度加入群組，做為接收行情資訊的管道。過沒多久，由於其中成員討論相當熱絡，經常分享自己靠AI交易獲利的成果，加上老師也不斷提供各種趨勢分析，讓他不免躍躍欲試。
8/18，劉先生在跟Oubo的顧問討論過後，決定先投入3004美元來體驗AI的自動跟單交易功能，並且很快就完成了入金流程，群組成員還不忘表示AI交易真的很好用，以此加強他的信心。
但才過了2天，劉先生突然發現自己的帳戶突然自動下單，而且操作很明顯有問題，虧損不斷擴大，因此連忙與顧問聯絡，請他想辦法停止EA，但一切都已經太遲了，他的資金因為爆倉而損失了一大半。
劉先生認為這顯然是AI系統有疏失，因此希望平台賠償自己損失的錢，沒想到對方卻不願意這樣做，而是聲稱只要他再入金1000美元，就會幫忙把錢賺回來。劉先生認為Oubo並沒有解決問題的誠意，決定向外匯天眼投訴，透過媒體曝光向平台施壓。
劉先生最早是在9月底發布第一篇爆料文，之後陸續提供外匯天眼曝光資料，終於在10月底時得到平台的回覆，獲得了令他滿意的賠償金額，也讓這起交易糾紛順利落幕。
根據統計，遭到詐騙成功追回的可能性只有5%，雖然機會不大，但至今確實有不少用戶像劉先生一樣，透過外匯天眼維權服務拿回了資金。光是過去1個月，我們成功調解的金額就超過4000萬元！
例如2/9有位用戶向外匯天眼投訴，表示他的易匯帳戶在2022/10/20被禁止交易，不能申請出金，寄信給平台卻沒收到回覆，因此尋求外匯天眼協助，並在當天就通過調解中心審核，我們的海外客服也立即開始聯絡交易商。
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