蔡逸竹

整合行動電話、PC、Internet 與傳統電信系統，提供企業優化、有效率的通訊模式

(2006 年 11 月 08 日，台北) 台灣微軟公司今 (八) 日宣佈微軟整合通訊 (Unified Communications) 願景及策略，以即將上市的 Exchange Server 2007 為主，結合 Office Communications Server 及各種通訊、視訊廠商的硬體設備，整合傳統電話語音、電子郵件、即時訊息、視訊會議，協助企業在既有的 IT 基礎架構下，快速享受整合通訊帶來的降低通訊成本及提昇人員生產力的益處。

隨著科技的進步，新的科技逐漸影響人們工作的型態，一般上班族平均擁有 4 ~ 5 種連絡溝通方式，從桌上的電話分機、行動電話、傳真機、即時通訊軟體、電子郵件到會議室的視訊會議系統等；然而，多樣化的通訊工具除了造成人與人連絡溝通的複雜化與時間浪費外，一般企業也得為眾多不同的連絡溝通方案做許多的不必要的重覆投資的損失。

因此，近年興起的新名詞 - 整合通訊 (Unified Communications；UC)，藉由整合新興的 Internet 科技與傳統電信交換機，將一般的公眾電話交換網路 (Public Switched Telephone Network；PSTN)、網路電話 (Voice over Internet Protocol；VoIP)、行動電話、視訊、e-mail、即時通訊軟體等加以整合。使用者只要透過單一平台，就可立即找到想要聯繫的對象，提升溝通效率。

「發展近 1、2 年的整合通訊 (Unified Communications；UC)，應用類型也朝向多元化發展。」台灣微軟公司營運行銷暨企業業務與經銷事業群營運長蔡恩全進一步表示：「而微軟實現承諾以人為中心的通訊模式，整合繁複多樣化的商業通訊，在會計年度 2007 成立的整合通訊事業部，並即將於年底上市的 Microsoft Exchange Server 2007、Microsoft Live Communication Server、以及 Microsoft Office Communicator，讓上班族可以透過單一軟體即可使用日常生活與工作所使用的電子郵件、行動電話、桌上電話、即時通訊、語音信箱、視訊會議等，解除了不同的通訊工具之間的隔閡，以降低企業成本支出、提昇企業溝通與工作效率！」


微軟整合通訊解決方案的優勢

微軟以通訊標準為基礎的功能強大的整合通訊，是一個以人為中心的通訊架構，讓人不論是身在何處、不論使用何種通訊工具，都能透過安全的資訊網路，視對方當時狀況選擇最方便的溝通工具；而微軟整合通訊解決方案的三大優勢如下：
‧ 個人化與直覺化：使通訊與資訊的存取極為順暢且個人化，無論在何處或是使用的是什麼裝置，都能透過對方的線上通話或工作狀態在第一次聯繫的時候就能找到要找的人。

‧ 便利與整合：微軟的通訊整合將可直接進行協同作業，不論使用者是在利用電話、email、傳真等，皆可透過 Microsoft Outlook 成為所有通訊的中心。

‧ 具備彈性與值得信賴：微軟的整合通訊解決方案讓企業能夠將其通訊系統合併到一個提供公眾管理與規範的基礎架構平台，而每位用戶只需用單一身份就能進入到這個平台作連結。這樣將會促使資訊部門能夠顯著的改進通訊與協同作業的能力，而且降低其複雜度與總成本。微軟的統整的通訊技術是以安全可靠的平台為基礎，所以可以幫助業界領導者達成前所未有的整體擁有成本。


Microsoft Exchange Server 2007 塑立微軟在整合通訊市場的領導地位

即將上市的 Microsoft Exchange Server 2007 提供了嶄新的整合通訊 (Unified Messaging) 解決方案，允許一般使用者可以透過電話聽取文字郵件，傳送語音郵件，並可以聽取 / 修改存在 PC 的行事曆與聯絡人。此外，Microsoft Exchange Server 2007 更可以協助企業建立一個可靠的訊息平台，兼具內建郵件安全保護功能，還提供透過行動電話或 PC 隨時隨地讀取及瀏覽電子郵件、語音郵件、行事曆等功能。


Exchange Server 2007 的整合通訊功能對使用者及企業的益處：

‧ 即使出門在外沒有電腦，依然可以利用電話來查詢所收到的 e-mail，發語音郵件；或是修改會議時間並發 mail 通知與會人員。

‧ 提供整合單一的收件信箱整合辦公室的語音留言、電子郵件及傳真功能。

‧ 整合所有既有的通訊設備，讓通訊溝通簡易化，並降低重覆投資的浪費。

‧ 提供一個完全的安全資訊架構，讓一般上班族或企業可以在安全無虞的連絡溝通平台上完成日常的協同業務，並大幅降低連絡溝通成本。