逛急診像走廚房 一年130次

不少人視醫院敬而遠之，卻仍有人經常報到，而且是急診室的超級常客；嘉義基督教醫院急診科主任黃英傑彙整2005年到該院急診室超過12次的人，發現有66人達到標準，平均每人一年急診19次，最誇張的達130多次。

黃英傑表示，這些超級常客，即使有適合的門診，也要掛急診；其中六成，狀況並不緊急；經過處理，需要住院的比率也較低，而且容易擅自離院，沒隔幾天又出現在急診室。這66名急診常客，有半數持有重大傷病卡或擁有低收入戶福利保險，有的免健保部分負擔，有的不用繳掛號費，連腰痠背痛也看急診，讓他們逛醫院如血拚。

黃英傑說，急診超級常客組成複雜，有些健康狀況真的很差，例如罹患多種慢性病或癌症，如果看門診，往往得掛很多科，許多孤單老人因不知道該掛哪一科，只好跑來看急診。解決的方法是設整合性的門診，避免「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，體貼病患。

馬偕紀念醫院新竹分院急診醫學科主任蔡維謀說，慢性病患有時會出現尿管、胃管鬆脫或阻塞，匆匆跑到急診來，但這類狀況不算緊急，應可到門診解決。

另一類超級常客，最讓醫護人員頭痛，帶有藥癮或毒癮，一下這裡痛，一下那裡痛，但檢查卻正常，有的甚至開門見山，表明只想打止痛針。由於有些止痛針含有嗎啡，如果護士拿的不是他要的那一種，還會大叫「拿錯了！」

蔡維謀說，這類超級常客經常跑遍多家醫院，不給打止痛針的話，還會大鬧急診室，讓醫護人員頗為頭疼。他認為，這些人唯有找精神科，幫助戒斷，才是正途。