陸客團品質差？觀光局：從嚴審查 鼓勵檢舉

針對陸客來台品質不斷出現警訊一事，立法院交通委員會朝野立委今天砲聲隆隆，對此，觀光局長賴瑟珍表示：將採三管齊下解決，陸客團申辦赴台文件的事前審查，將從嚴辦理，例如，遊覽車未通過定期檢驗，團費未達下限每天每人美金六十元，都將建議移民署，管制不准發證。其次，針對問題旅行業者，派人跟團查核。至於事後管制部分，將提供旅遊品質檢舉專線，只要查證屬實，將發給新台幣一萬到五萬元的獎金。（彭群弼報導）

陸客團來台，人越多，品質問題也自然浮現。媒體大篇幅報導各種陸客團的亂象及品質問題，成為上午立法院交通委員會質詢的的焦點。朝野立委紛紛質疑殺價競爭，只會做壞名聲。

對此，觀光局長賴瑟珍重申三階段管制的具體做法，在事前審查部分，將採取「實質審」，業者不能像過去這段時間，只要送件就一定可以發證的心態。未來觀光局會針對旅行社規劃的行程，使用的飯店，逐一審查，特別是引發爭議的遊覽車部分，雖然立委質疑，開放七年以上遊覽車，有安全疑慮，要求交通部要負責，但包括交通部長毛治國，公路總局局長林志明都口徑一致表示：只要通過檢驗，就是安全的用車。車齡限制，是業者自律的加碼。

賴瑟珍表示：未來將逐步回歸到一般性做法，但是事前要求業者必須申報遊覽車，透過牌照即時連線公路總局的監理資料，一旦車輛有逾期檢驗情形，就無法申辦許可！其他控管項目還包括餐廳，旅館以及購物次數是否符合規定，觀光局將協調移民署，對於不符規定的業者，暫停發證，到合格為止。

至於事中審查，採用重點稽核，派人跟團查核。事後審查部分，觀光局將提供一支檢舉專線：（2749-4400），歡迎旅客或民眾檢舉，只要查證屬實，將發給新台幣一萬到五萬元的獎金。此外，觀光局也計畫委託民間機構到大陸蒐集大陸組團社在市場上的售價，提供對岸主管機關參考查核，從源頭減少低價出團的現象。